基督美地 快樂園子

5S 推動方法

如何實施「整理」

·    整理的意義：提高工作效率的開始。

o        所謂整理即是區分要與不要的物品（在單位分開），並將不要物與不常用物去除；也就是工作職場內除了需要之物外，其餘一律不可放置。所謂要的東西，既指經常使用的東西，使用頻率一個月一次的東西，只能說是偶爾使用的東西。

o        因為如果有整理，既可節省空間，降低倉儲、管理、盤點、搬運等費用，防止變質等等好處。反之則造成：

§    空間的浪費。

§    書架或檔案櫃的使用不當。

§    零件、材料、藥品無法先進先出而不能使用的浪費。

§    放置場所變窄，將物品到處移動的浪費。

§    對不要的東西還要保存管理的浪費。

§    對庫存管理、盤點等很麻煩。

·    整理的推進方法

o        使用的東西與不要的東西要有明確的判斷基準。

§    不知是否要使用的東西暫時放入倉庫。

§    不用的東西要反應提出處理。

o        依上述的基準全體動員，全員同時統一進行。

§    推進委員要診斷抽查。

§    缺點要使大家認同並擇期改善之。

·    整理的自我點檢例子

o        不能使用的東西不要！

o        不良品與良品是否排列在一起？

o        不用的東西就遷出報繳。

o        處理不用的設備。

o        除必要的東西都不要放置。

o        因為有了它而造成不便的東西不要。

o        過多的材料、藥品也不要。

如何實施整頓

·    整頓的意義：消除尋找的浪費

o        所謂整頓即是把要的物品以定位和定量的方式擺放。特別注意規劃如何擺放，能方便正常運作又美觀、清楚、有條理、有順序（如設看板），使目視即可檢查和管理，就是要用的東西，不論何人，都能隨時取得。

o        無論是新人或其它工作場所的人到我們單位來，都能很快讓他知道什麼東西放在什麼地方。

o        放置儲存場所要妥善規劃安排；進一步要求用畢歸還原位，若有放錯也可很容易被察覺更正。

o        因為沒有整頓而產生的浪費：

§    找東西的時間浪費。

§    工程或作業因此而停頓的浪費。

§    以為沒有了而多買的浪費。

§    延誤交期的浪費。

·    整頓的推進方法

o        徹底的實施整理：

§    必須整頓不要的物品。

§    作業場所只允許放置最低數量之必要物品。

§    適切區分，物品屬個人所有或團體共有。

o        規定放置場所：

§    檢討作業場所配置，衡量怎樣安排較有利。

§    經常使用的東西要放在隨手可得的地方。

o        規定放置的方法：

§    各工作場所可依所需，自己創造擺設方式。

§    依功能、機能別來區分放置。

o        做好各種標示：

§    放置場所之標示。

§    被放置物品的標示。

§    帳票單據等等，也要有明白之標示。

·    整頓的自我點檢例子：

o        不論是誰，都能知道東西放在那裡。

o        製作各種工具管理板；考慮放入、取出的方便性，並注意安全等等。

o        使用後，容易歸回原位。

o        可以輕易整頓得整齊。

o        必要的地方要劃線標示來區隔。

如何實施清掃

·    清掃的意義：建立品質的基礎

o        所謂清掃，就是要讓工作場所處於無垃圾、無污塵之狀態；經整理、整頓之後，要做到馬上可以取出的東西是可以立即使用之狀態；清掃的目的，就是要保持這種狀態。

o        去除作業場所中一切的垃圾及污垢。

§    從地面、牆壁、天花到日光燈內外都要清掃乾淨；當然，機具設備、儲架、資料櫃更不能例外。

§    今日是講求高品質、高附加價值的時代，任何在作業過程的污染、汙垢都會影響我們品質，若不清掃徹底一切努力都將枉然。

§    清掃不應只是打掃，應視為作業進行中重要的一環。

o        機具設備要每天擦得光亮，機具設施的汙垢不能用塗裝來掩飾。只要有一點異常便能馬上發覺，這是一種清掃點檢。

·    清掃的推進方法：

o        首先去除汙垢：

§    拿起打掃工具徹底的清掃！

§    由主管帶領，分配責任區域共同清掃。

o        改善清掃後所發現的不良處：

§    地面不平處會使搬運行走困難。安全上也有問題。

§    各種設備、用具是否有不良處？

o        查明髒污的來源：從根本斷絕。

·    清掃的查察例子：

o        首先從清掃的工具的 5S 開始！

o        清掃區域有無負責擔當人。

o        有無有關清掃的點檢表？

如何實施清潔

·    清潔的意義：5S 效果維持與落實。所謂的清潔，即是徹底的實施整理、整頓、清掃。

o        實施整理、整頓、清掃之後就會有清潔的狀態。因此，清潔可以說是徹底的實施整理、整頓、清掃後應該維持的狀態。

o        一旦 5S 實行下去，就不可半途而廢，並且不可再增加一點污點，因為每增加一點污點，就會在醫院裡一點一滴地累積成一種惡習。

o        5S 徹底實施的話，清潔就跟著來！

·    清潔的推進方法：要如何才能讓 5S 徹底實行呢？

o        維持 5S 意識：

§    在醫院裡，讓全體同無論何時都保有“全院正在進行 5S”的感覺。

§    活用 5S 的消息，高階巡迴、5S 海報、5S 徽章、5S 標語等等，以保持新鮮感。

o        訂定計劃，找出改善的起點：

§    要有施行計劃、評比則與獎勵辦法。

§    舉辦院內或院外 5S 參觀學習會；5S 創意交流會等等。

o        使 5S 有助於提昇自己部門水準的動機：

§    使大家了解 5S 活動對提昇自己部門確實有幫助；且使大家清楚看到自己工作場所進步的程度。

§    進行改善活動前的定點攝影，以比較實行的成果。

如何實施紀律

·    紀律的意義：能遵守規定，適時完成工作。所謂的紀律，即養成遵守規定，並養成習慣，確實遵行。

o        讓大家養成遵守規定的習慣，即是有紀律。5S 的施行便是從最基本的地方著手，是要將基本的工作落實，而以 4S（整理、整頓、清掃、清潔）為方法來進行紀律的落實及養成。

o        大家都遵守規定實施的好處：

§    沒有理由會做出沒有質的作業。

§    一定會降低成本。

§    預程不會延誤。

·    紀律的推進方法：

o        首先大家一起決定該遵守的事情。

§    職場的工作規則由大家一起研究決定。

§    集會、開會的時候也是宣導促進的時候。

o        規定守則或注意事項要使大家隨時看得見。將規定事項作成簡單的看板或管理手冊。

o        準時上下班，不遲到早退。

o        穿著規定的制服、配帶名牌。

o        使用規定的器械設備；注意是否穿戴安全護具。

o        休憩必須在規定的場所或規定的時間。